Do prije nekoliko godina pitanje je bilo jednostavno: „Kako da budem prvi na Googleu?“
Danas sve češće čujem nešto sasvim drugo:
„Kako da se moj biznis pojavi kada netko pita ChatGPT za preporuku?“
I to nije bez razloga.
Način na koji pretražujemo internet mijenja se brže nego što smo očekivali. Umjesto otvaranja deset rezultata na Googleu, sve više korisnika jednostavno postavi pitanje AI alatu:
„Koja je najbolja opcija za…?“
„Preporuči mi tvrtku koja…“
„Gdje mogu pronaći…?“
„Koju uslugu odabrati za…?“
Ponekad se u tom odgovoru nalazi vaš konkurent.
Kao netko tko se web dizajnom i digitalnim strategijama bavi godinama, jednu stvar danas svojim klijentima ponavljam sve češće: web stranica više nije napravljena samo za osobu koja će je otvoriti u browseru. Mora biti napravljena tako da njezin sadržaj mogu kvalitetno razumjeti i tražilice i AI sustavi.
To ne znači da SEO preko noći nestaje. Upravo suprotno. Temelji kvalitetnog SEO-a postaju još važniji.
Google više nije jedino mjesto na kojem vas traže
I sama sam primijetila kako drugačije koristim tražilice.
Nekada bih za gotovo svaku poslovnu ili tehničku informaciju automatski otvorila Google. Danas velik dio takvih pretraga počinjem kroz ChatGPT.
Ne zato što mi Google više ne treba, nego zato što često ne želim listu od deset linkova.
Želim konkretan odgovor.
I upravo tu vidim veliku promjenu i za web stranice koje izrađujem.
Korisnik više ne mora nužno prvo doći na vaš web kako bi saznao tko ste. AI mu može pomoći napraviti prvi izbor prije nego što je uopće kliknuo na vašu stranicu.
ChatGPT Search danas može pretraživati web i u odgovorima prikazivati izvore i poveznice prema relevantnim stranicama. OpenAI navodi i da bilo koja javno dostupna web stranica potencijalno može biti prikazana u ChatGPT Searchu.
Zato pitanje više nije samo:
„Jesam li vidljiv na Googleu?“
Nego i:
„Razumiju li AI alati dovoljno dobro moj web da bi ga mogli koristiti kao relevantan izvor?“
Zašto ChatGPT možda pronalazi konkurenciju, a ne vas?
Prvo jedna važna stvar: ne postoji čarobni gumb kojim ćemo „rangirati web na ChatGPT-u“.
OpenAI jasno navodi da ne postoji način kojim se može garantirati najviša pozicija u ChatGPT Search rezultatima. Rezultati ovise o različitim signalima relevantnosti i pouzdanosti.
I upravo zato treba biti oprezan sa svim novim „AI SEO trikovima“ koji obećavaju rezultate preko noći.
Iz iskustva rada na web stranicama znam da problem vrlo često počinje puno ranije.
Otvorim web i ne mogu u nekoliko sekundi shvatiti:
Čime se tvrtka zapravo bavi? Kome pomaže? Gdje posluje? Zašto bih odabrala upravo njih?
Ako to nije jasno meni kao korisniku, teško možemo očekivati da će struktura weba biti idealna za bilo koji sustav koji pokušava razumjeti njegov sadržaj.
Imamo naslov „Dobrodošli na naše stranice“.
Imamo tri rečenice o „kvaliteti i individualnom pristupu“.
Imamo uslugu nazvanu nekim kreativnim nazivom koji razumije vlasnik tvrtke, ali nitko drugi.
I onda očekujemo vidljivost.
AI ne može kvalitetno povezati vaš biznis s određenom temom ako mu niste dali dovoljno jasnog sadržaja da tu povezanost razumije.
Novi SEO? Upoznajte GEO
Uz SEO sve češće ćete susretati još jednu kraticu – GEO, odnosno Generative Engine Optimization.
Najjednostavnije rečeno:
SEO pokušava povećati vidljivost sadržaja u klasičnim tražilicama.
GEO pokušava sadržaj učiniti što razumljivijim, relevantnijim i korisnijim sustavima koji generiraju odgovore korisnicima.
Ali ja ih ne bih promatrala kao dvije potpuno odvojene discipline.
Dobar web i dalje treba imati kvalitetnu tehničku strukturu, relevantan sadržaj, jasne naslove, dobro korisničko iskustvo, autoritet i stranice koje odgovaraju na stvarna pitanja korisnika.
Samo što sada imamo još jednog „čitatelja“ tog sadržaja. A to je AI.
1. Jasno recite što radite
Ovo je jedna od stvari koje najčešće ispravljam na webovima.
Tvrtke toliko dobro poznaju vlastiti proizvod da pretpostavljaju da ga poznaje i osoba koja je upravo došla na web.
Ne poznaje. A neće ga automatski razumjeti ni AI.
Umjesto:
„Rješenja prilagođena vašim potrebama.“
puno je korisnije napisati:
„Izrađujemo WordPress web stranice i webshopove za male i srednje tvrtke.“
Prva rečenica može značiti apsolutno sve.
Druga govori tko ste, što radite i kome je usluga namijenjena.
To je dobro za korisnika. Dobro je za Google. I stvara jasniji kontekst za AI sustave.
2. Prestanite pisati sadržaj samo zbog ključnih riječi
Godinama gledam članke napravljene prema istoj formuli.
Odaberemo ključnu riječ.
Ponovimo je dovoljan broj puta.
Dodamo 1.500 riječi teksta.
Objavimo.
Ali AI pretraživanje dodatno naglašava nešto što je već dugo trebalo biti standard:
odgovorite na pitanje bolje od drugih.
Ako potencijalni klijent pita:
Koliko traje izrada web stranice?
napišite konkretan odgovor.
Ako pita:
Koliko košta održavanje WordPress stranice?
objasnite što održavanje uključuje i od čega cijena ovisi.
Ako pita:
WordPress ili custom web?
objasnite kome biste preporučili jedno, a kome drugo.
Upravo zato na Webberi volim pisati sadržaj iz stvarnih situacija koje susrećem u radu s klijentima.
Jer takav sadržaj ne nastaje zato što nam je SEO alat rekao da moramo napisati još 800 riječi.
Nastaje zato što netko stvarno ima taj problem.
3. Iskustvo postaje vrijednije, a ne manje vrijedno
Paradoksalno, što je lakše generirati sadržaj pomoću AI-ja, to će osobno iskustvo imati veću vrijednost.
ChatGPT mi može pomoći strukturirati tekst.
Može mi dati ideje.
Može analizirati temu.
I koristim ga.
Ali ne može izmisliti moje godine rada s klijentima, situacije u kojima smo spašavali kompromitirane webshopove, popravljali checkout koji ne konvertira, ubrzavali WordPress, slagali višejezične stranice ili gledali kako naizgled mala UX promjena potpuno promijeni način na koji korisnik prolazi kroz web.
To je sadržaj koji želim sve više unositi u Webberu.
Jer budućnost sadržaja po meni nije u tome da pokušavamo zvučati kao AI.
Upravo suprotno.
AI nam omogućuje da brže napravimo prosječan sadržaj.
Zbog toga će stvarno znanje, iskustvo i mišljenje postati ono što nas razlikuje.
4. Napravite strukturu koju je lako razumjeti
Dobar web nije hrpa lijepih sekcija.
Svaka važna usluga trebala bi imati svoje jasno mjesto.
Naslovi trebaju govoriti o sadržaju koji slijedi.
URL-ovi trebaju imati smisla.
Stranice trebaju biti međusobno logično povezane.
FAQ treba odgovarati na pitanja koja kupci stvarno postavljaju.
Kontaktni podaci i informacije o tvrtki trebaju biti konzistentni.
Blog treba graditi teme povezane s vašom ekspertizom, a ne biti mjesto na kojem dva puta godišnje objavimo tekst samo zato što „treba nešto staviti na web“.
To je zapravo ono što već godinama radim kada gradim kvalitetnu web strukturu.
Samo sada postoji još jedan razlog zašto je ona važna.
5. Provjerite dopuštate li ChatGPT-u pristup webu
Ovdje dolazimo i do tehničkog dijela koji mnogi preskoče.
Ako želite mogućnost pojavljivanja sadržaja u ChatGPT Searchu, web ne bi trebao blokirati OAI-SearchBot.
OpenAI izričito preporučuje provjeru robots.txt datoteke te, prema potrebi, dopuštanje njihovom search crawleru i objavljenim IP adresama pristup webu.
Zanimljiv detalj za vlasnike webova je i analitika: OpenAI navodi da referral linkovi iz ChatGPT Searcha automatski koriste utm_source=chatgpt.com, pa takve dolaske možemo pratiti kroz analitičke alate.
Drugim riječima, AI vidljivost više nije samo apstraktna marketinška priča. Možemo početi pratiti donosi li nam ChatGPT stvarne posjetitelje.
Hoće li GEO zamijeniti SEO?
Ne vjerujem.
Barem ne na način na koji se to često predstavlja u dramatičnim LinkedIn objavama.
ChatGPT Search sam koristi web i povezuje korisnika s web izvorima.
Zato web stranica ne postaje manje važna.
Postaje važnija.
Samo više nije dovoljno napraviti lijep web, dodati nekoliko ključnih riječi i čekati Google.
Web mora jasno pokazati:
tko ste,
što znate,
što nudite,
kome pomažete
i zašto vam se može vjerovati.
Da danas radim web za tvrtku koja želi biti relevantna sljedećih nekoliko godina, ne bih radila zasebnu „optimizaciju za ChatGPT“ i zasebnu web strategiju.
Napravila bih jedan kvalitetan digitalni temelj.
Tehnički zdrav i brz web.
Jasnu strukturu usluga.
Sadržaj temeljen na stvarnim pitanjima kupaca.
SEO optimizaciju.
Stručne članke.
Jasne informacije o tvrtki i autorima sadržaja.
I provjerila bih mogu li tražilice i AI crawler do tog sadržaja uopće doći.
Jer ne možemo kontrolirati hoće li ChatGPT baš našu tvrtku preporučiti.
Ali možemo napraviti puno toga da mu damo dobar razlog da naš web smatra relevantnim izvorom.
Google više nije jedini kojem se morate svidjeti.
Način na koji ljudi pronalaze tvrtke mijenja se.
Dobra vijest?
Ne morate ponovno izmišljati cijeli svoj marketing.
Ako već imate kvalitetan web, dobru tehničku osnovu, jasno definirane usluge i sadržaj koji stvarno pomaže vašim kupcima, velik dio temelja već postoji.
Ako nemate – možda je vrijeme da web prestanemo gledati samo kao lijepu online prezentaciju.
Jer sljedeći potencijalni klijent možda neće upisati vašu ključnu riječ u Google.
Možda će jednostavno pitati ChatGPT:
„Koga mi preporučuješ?“
A pravo pitanje je – hoće li u odgovoru pronaći vas?
