Pripremila sam popis alata koje ja osobno koristim za izgradnju prodajnih kanala kako za moj brend tako i za moje klijente. Ovdje klikom na žuti gumb možete preuzeti popis digitalnih alata koje možete implementirati u vaš business.
U nastavku teksta opisat ću kako kreirati marketing kanal koji donosi lidove i generira prodaju.
Ovaj post ne samo da će vam pokazati kako kreirati funnel već će vam pokazati kako funnel izgleda u praksi.
Zato preuzmite digitalne alate na žutom gumbu i postavite ih da rade za vas!
Što je prodajni kanal (sales funnel)?
Moja definicija prodajnog kanala je niz automatiziranih akcija koje su strateški postavljene kako bi vodile vaše potencijalne kupce kroz sljedeći proces:
1. Upoznavanje i predstavljanje vaše brenda i vašeg proizvoda/usluge
2. Davanje određene vrijednosti koja je kreirana za njih
3. Davanje ponude i zaključivanje prodaje
Ali primijenite da je ključna riječ – automatizacija!
Cijela ljepota kreiranja marketing kanala je u tome što ako jednom postavite kanal ispravno, on će odrađivati posao za vas 24 sata, 7 dana i to na lokaciji koju vi odredite.
Mnogo ljudi danas priča o prodajnim kanalima jer su oni jako popularni i donose odlične rezultate, ali trebate znati da ne postoji jedinstven to jest univerzalan način kako izgraditi kanal online.
Da se razumijemo, ne ostvaruju uspjeh svi. To je zato jer nisu uspješno postavili kanal.
Ja ću vas sad provost kroz 6 koraka koji su mene doveli do kreiranja uspješnog prodajnog kanala, a posebno ću opisati korake mog kanala koji mi donosi najveće prihode.
1. Prodajni kanal (sales funnel) – Što prodajete?
Uvijek morate imati na umu što prodajete. Moje mišljenje je da što god da je vaš proizvod ili usluga da trebate moći ostvariti nekoliko stotina/tisuća eura.
Morate biti sigurni da je ono što prodajete unosno i profitabilno kako bi vam se isplatilo uložiti vrijeme i trud u izgradnju jednog ovakvog sistema.
2. Prodajni kanal – Benefiti
Druga stvar na koju trebate staviti fokus su benefiti vašeg proizvoda/usluge.
Ako nikad niste razmišljali o tome, sad je pravo vrijeme da uzmete papir i olovku i napišete 5 temeljnih benefita vašeg proizvoda / usluge.
Benefiti su zapravo glavni okidač zbog kojeg ljudi kupuju vaš proizvod. Nemojte to zaboraviti!
Image na umu da benefiti nisu sastojci vašeg proizvoda, niti akcijska cijena a niti nagrade koje je ostvarila vaša firma.
Benefiti su dobrobiti koje može iskusiti vaš potencijali kupac koristeći vaš proizvod ili uslugu.
3. Prodajni kanal – Poveznica
Sljedeći korak je kreirati poveznicu ili most (kako ga ja volim zvati) između onoga što vaš potencijalni kupac želi i onoga što vi prodajete.
Najbolji način za stvoriti poveznicu je kreirati dodatnu vrijednost za vaše potencijalne kupce. Tu morate biti jako kreativni. U ovom koraku cilj vam je zadržati fokus ljudi i osnažiti ih da poduzmu sljedeći korak.
To možete na način da im ponudite još besplatnih savjeta ili besplatnih materijala koji će im biti zanimljivi i od kojih će imati koristi. To mogu biti i kratke besplatne konzultacije.
Ovaj korak će vam pomoći da:
– Pokažete dodatnu vrijednost vašeg proizvoda
– Izgradite povjerenje i kredibilitet
– Pomognete ljudima da vas bolje upoznaju
U ovom koraku sad trebate razmisliti što još dodatno možete ponuditi vašem potencijalnom kupcu.
E sad samo polako. Znam da nije lako odmah doći do odgovora i do ideje. Pokušajte malo brainstormati i kroz jedan – dva dana sigurno ćete imati na papiru odličnu ideju.
4. Prodajni kanal – Budite vođeni vrijednošću
Ne znam za vas ali ja ne volim kad mi uleti neki oglas na društvenim mrežama koji vas spama i nudi da kupite ovo ili da kupite ono. Ahh…
Vi ne želite biti takva hodajuća reklama na društvenim mrežama koja nudi i gura svoj proizvod.
Uvijek želite biti vođeni s vrijednošću i to vam mora stalno biti na pameti. To vam pomaže da izgradite povjerenje. Kad jednom izgradite povjerenje tada će vaši potencijalni kupci biti spremni i dovoljno otvoreni da čuju više o vašem proizvodu.
5. Prodajni kanal – Napravite preporuku
Sad kad ste osmislili dodatnu vrijednost (besplatne konzultacije, priručnik ili nešto treće što se uklapa u vaše poslovanje) trebate napraviti konkretnu ponudu.
Da li pratite kako se proces odvija i kako zapravo potencijalnog kupca “spuštate” kroz prodajni lijevak?
Gledala sam mnoge kanale i primijetila da ljudi često postave sve ali preskoče ovaj korak koji je zapravo glavni i donosi profit.
Tako da u ovum procesu trebate reći potencijalnom kupcu nešto poput “ Ako vam se ovo sviđa, onda će vam se vjerojatno svidjeti i ovo”.
Ponudite im konkretnu ponudu koju neće moći odbiti i provedite ih kroz proces naplate sve dok se ne dogodi transakcija.
** Mali savjet zlata vrijedan** – ako prodajete online tada proces naplate učinite što jednostavnijim. Napravite checkout stranicu jednostavnom. Izbacite nepotrebna polja i ostavite samo knjigovodstveno neophodna polja koja se trebaju popuniti kako bi se izvršila transakcija.
Ponudite više opcija plaćanja. I iskoristite alate koji će u slučaju da potencijalni kupac napusti košaricu poslati mu dodatni podsjetnik.
6. Prodajni kanal – Izgradi e-mail listu
Izgradnja e-mail liste je nužna kroz ove korake. Neki ljudi su spremni kupiti odmah, a nekima treba malo dulje da donesu odluku o kupnji. Stoga trebate nastaviti komunikaciju s njima putem e-maila. Trebate kreirati seriju od nekoliko e-mailova. E-mailovi trebaju biti kreativni i trebaju dati više informacija o vašem proizvodu. Jedan od pet e-mailova bi trebao biti prodajni e-mail koji će im direktno ponuditi da kupce vaš proizvod. Ostali e-mailovi su edukativni, informativni gdje im pomažete da donesu odluku da kupe vaš proizvod/uslugu.
