Veliki promet na stranci ne znači puno ako imate malu konverziju. Ovo je vrlo specifična tema jer ovo ne možete naučiti od drugih iz razloga jer su vaši posjetitelji na stranici su unikatni.
Možete isprobavati različite metode i vidjeti što vam donosi najveću konverziju. No, ja nekako ipak volim brzi rast. Moj cilj je uvijek postići najveći mogući rezultat u najkraćem vremenskom periodu. To zahtjeva vrlo agresivan marketing. No, kakva god bila vaša strategija, trebate imati promet na stranici koji će se pretvoriti u prihod. Bez toga vaš biznis nema smisla.
Imamo posjetitelje koji jednostavno posjećuju našu web stranicu i ako im se svidi sadržaj koji imamo na stranici upisuju se na našu email listu. To je prva konverzija.
Zatim se događa onaj važniji dio, a to je kupovina vašeg proizvoda ili usluge.
1. Ubrzajte vašu web stranicu
Ovo je prvi i najvažniji korak koji može povećati konverziju na vašoj web stranici. Ako se vaša web stranica sporo učitava velika je vjerojatnost da će mnogo posjetitelja napustiti vašu stranicu i prije nego se ona otvori. Tako ćete izgubiti potencijalne kupce koji su već odlučili kliknuti i doći na vašu stranicu. Njih zanima vaš proizvod ali na jedan način ste im oduzeli priliku da nastave proces kroz prodajni lijevak. Neka istraživanja su pokazala da mnogo onih koji kupuju online ne dovrše kupovinu do kraja zbog prespore web stranice. Brza web stranica olakšava posjetiteljima navigacju po vašoj stranici te povećava vrijeme koje vaši posjetitelji provedu na stranici. Također, povećava se broj pregleda i u konačnici konverzija.
2. Segmentirajte posjetitelje
Segmentacija vaših posjetitelja na stranici je neophodna zato jer vi prikupljate na vašu e-mail listu podatke od svakog posjetitelja koji se prijavi na listu. No, svaki posjetitelj ne priprada istom prodajnom kanalu (sales funnel).
Neki od posjetitelja će se konstantno vraćati na vašu web stranicu i oni su se pridružili vašoj email listi jer ih zanima vaš proizvod ili usluga. Drugi će biti na vrhu prodajnog lijevka i oni još ne znaju da li ih zanima vaš proizvod ili usluga.
Svaki posjetitelj na stranici ima drugačije želje i interese.
Na dnu prodajnog lijevka posjetitelji traže priliku za kupnju, popust ili kupon. Netko tko je bliže dnu lijevka će možda tražiti besplatno testiranje proizvoda ili usluge.
Primjer segmentacije
Recimo da sam ja zainteresirana za ugradnju umjetnih trepavica. Nikad ih ranije nisam imala i ne znam puno o tome ali planiram ih ugraditi u neko skorašnje vrijeme. Na Facebooku mi se pojavi članak od nekog obližnjeg kozmetičkog salona u kojem su objašnjene sve prednosti ugradnje trepavica u njihovom salonu. Kako sam ja na vrhu prodajnog lijevka, ja sam još uvijek u fazi prikupljanja informacija prije nego donesem odluku o kupnji usluge. Tada je vrlo vjerojatno da ću se ja upisati na email listu i tog salona kako bih preuzela sve informacije o ugradnji trepavica.
Ako sam ja netko tko već nekoliko godina uživa u umjetnim trepavicama i ugledam na Facebooku drugačiji oglas od istog kozmetičkog salona koji nudi 30% popusta na ugradnju trepavica, tada se potreba i prilika izjednačavaju i vjerojatno ću iskoristiti kupon i kupiti uslugu.
3. Poboljšajte Elevator pitch
Vjerojatno ste znate da je elavator pitch kratak govor kojim na brz i jednostavan način predstavljate vaš proizvod ili uslugu. Elevator pitch dobro funkcionira i u digitalnom svijetu. Morate otkriti što zanima vaše posjetitelje. U svakom slučaju moj prijedlog je da napravite A/B test i vidite što će vam donijeti bolju konverziju. A/B test možete raditi na landing stranici tako da promijenite samo pojedine varijable, na primjer zaglavlje, boju, poziv na akciju itd.. sve dok ne prikupte dovoljno podataka o tome koja verzija je bolja.
4. Testirajte popup kod napuštanja vaše web stranice
Dobro je da postavite popup na vašu stranicu koji će se pojaviti u trenutku kada posjetitelj odluči napustiti stranicu i s mišem dođe do “X” na njegovom pregledniku. U tom trenutku zadaje se akcija da se otvori popup koji može povećati konverziu na vašoj stranici.
5. Koristite remarketing
Remarketing se pokazao vrlo efikasno jer možete uspostaviti ponovni kontakt s onima koji su nakada posjetili vašu web stranicu. Na primjer, ako je posjetitelj bio na vašoj web stranici na koju je došao preko Google pretrage, tada možete postaviti oglas na Facebook koji će se prikazati tom istom posjetitelju. Možda zvuči čudno ali dobro pali jer je poznato da ljudima treba da vide vaš brend, proizvod ili uslugu nekoliko puta prije nego li donesu odluku o kupnji.
6. Prikažite rezultate, iskustva, recenzije, partnere ili portfolio
Jako je važno da posjetitelj vrlo lako uoči na vašoj web stranici vaše radove, portfolio ili galeriju slika koje će mu dati jednu veću sliku o vašoj usluzi. Također, možete istaknuti recenzije koje će mu služiti kao dokaz da je vaš proizvod ili usluga kvalitetna. Recenzije drugih ljudi imaju veliki psihološki utjecaj na donošenje odluke o kupnji. Prikupljajte recenzije postojećih korisnika i zamolite ih da vam pošalju video iskustvo. Iskustva drugih korisnika su jako važna jer na temelju njih mnogi donose odluke.Možete istaknuti poznate osobe koje koriste vaš proizvod ili uslugu. Možete istaknuti naslove poput “Preko 30 000 ljudi isprobalo je našu uslugu…” To je dobar način da pokažete posjetiteljima da znate što radite i što nudite vašim kupcima. Možete istaknuti partnere koji su vam ukazali povjerenje i tako dalje…Sve su ovo dobri načini da uvjerite vaše posjetitelje da postanu vaši kupci.