10 praktičnih e-mail savjeta koji će povećati vašu prodaju

E-mail marketing je snažan marketing koji funkcionira jako dobro sa snažnom stopom konverzije ako se pravilno postavi.
U ovom blog postu opisat ću osnovni koncept i ideje koje možete odmah primijeniti i povećati prodaju vašeg proizvoda ili usluge.

E-mail je jedan od najuspješnijih marketinških medija na webu. Istraživanja su pokazala da e-mail marketing generira više prodaje od društvenih mreža Facebooka i Twittera.

Bez obzira na to što neki ljudi misle o emailu, to je i dalje najpouzdaniji (i jednostavan) način za generiranje veće prodaje. E-mail marketing omogućava malim tvrtkama i privatnim poduzetnicima ne samo da dobiju kvalitetne lidove već i da se povežu s potencijalnim klijenitima na višoj razini – što će rezultirati povećanjem broja kupaca.  To se odnosi na gotovu svaku industriju ili zanimanje.

Međutim, kako biste najbolje iskoristili ovaj popis savjeta, morate ići dalje od samog slanja emaila na vašu listu. Morate poduzeti odgovarajuće korake kako bi se vaša kampanja izdvojila od ostalih.

Imajte na umu da su vaši klijenti svakodnevno bombardirani emailovima. Zato vaš pristup mora biti konkurentan i u skladu s trenutačnim najboljim praksama i savjetima.

Povećajte prodaju koristeći ovih 10 praktičnih email savjeta

Proučite ovih 10 vrlo učinkovitih savjeta koje doslovno možete implemantirati u vaše poslovanje već danas kako biste povećali brojeve koje ste imali do sada.

1 – Definirajte vašu ciljanu skupinu

Ovo je prvo pravilo ne samo email marketinga nego bilo kojeg drugog marketinga. Kada šaljete email morate biti sigurni da osoba koja će ga pročitati je zainteresirana za sadržaj koji ste joj poslali. Svaki član koji je na popisu vaše e-mail liste je drugačiji. Upravo zato možete napraviti grešku ako pošaljete isti e-mail cijeloj vašoj listi. Ako prilagodite e-mail svakom čitatelju imati ćete daleko veće rezultate nego da pošaljete generalni e-mail svima.

Kako ćete znati što je dobra poruka? Kako ćete biti sigurni da je email poruka dovoljno relevantna? Kako ćete biti sigurni da vaš email neće biti izignoriran?

Odgovor leži u segmentaciji koja vam omogućava da podijelite listu na manje vrlo ciljane grupe.

Segmentacija vaše liste može biti bazirana na godinama, spolu, geografskoj lokaciji. Čak i osobine i ponašanje kupaca nam pomaže da pošaljemo relevantan email. Što dugoročno, u konačnici povećava mogućnost da povećate brojke u prodaji.

Dokle god ste u mogućnosti komunicirati s vašim čitateljima na njihovoj interesnoj razini pružajući im vrijedan sadržaj, imat ćete uspjeh. Segmentacija vam može pomoći u tome.

2 – Šaljite email redovito

Nitko ne želi da ga se okrivi za slanje neželjene pošte tj spama. Strah koji postoji nije opravdan jer su se upravo ti ljudi koji se nalaze na vašoj listi dobrovoljno i namjerno upisali na vašu listu. Ne trebate se susprezati od slanja redovitog email sadržaja jer gotovo uvijek to rezultira većim brojevima u prodaji.

Još zanimljivija stvar je u tome što većina ljudi svoj email provjerava na dnevnoj bazi. Ako šaljete redovno email, činite dobru stvar. Zapravo vi činite ono što vaši konkurenti nisu spremni raditi.

Definicija spamanja bi bila slanje emailova ljudima koji vam nisu dali dopuštenje da im šaljete e-mail. Ne smatra se spamanjem ako šaljete email ljudima koji se namjerno pridružili vašoj listi. Važno je da gradite listu koju ćete njegovati i na kojoj ćete prikupiti lojalne čitatelje koji otvaraju i čitaju vaše poruke. Tako da ne biste trebali imati problema ako šaljete email na tjednoj ili dnevnoj bazi.

3 – Neka vaši emailovi budu primjerene veličine

Mnogo puta sam dobila dugačak email koji nisam do kraja pročitala. Sigurno se to događa i vama. Email koji šaljete treba biti čitljiv i poruka treba biti jasna.

Budite svijesni činjenice da mnogo ljudi čita email preko mobilnih uređaja tako da bi vaša poruka koju želite prenijeti trebala biti lako čitljiva i na mobitelu i na zaslonu računala. S druge strane, nemojte zaboraviti da se obraćate ljudima koji nemaju baš jako mnogo vremena na raspolaganje za čitanje email poruka. Ljudi čitaju email najčešće na poslu ili kad su na pauzi.

Evo par korisnih smjernica koje vam mogu pomoći:

  • Nije potrebno izbjegavati temu kako biste prenijeli poruku
  • Ako želite prenijeti više informacija u jednom emailu dobro je da koristite bullets (ove ozanke koje ja upravo koristim)
  • Koristite jedan veći “poziv na akciju” umjeto više njih

4 – Personalizirajte svaki email

Jako je važno da vaši emailovi ne budu previše službenog karaktera i da ih što je vipe moguće personalizirate. Time ćete učiniti vaše čitatelje posebnima i osjećati će se ekskluzivno što ih može potaknuti na interakciju. Pokazalo se da emailovi koji imaju personalizirani naslov imaju puno veći postotak otvaranja od onih koji su službeni i nepersonalizirani. Ako istaknete vaše ime i postavite vašu sliku unutar emaila, time ćete ga učiniti još osobnijim.

5 – Istaknite naslov emaila

Ova tema ne bi bila cjelovita kada bih izostavila ovu važnu točku. Morate znati da vaši čitatelji otvaraju email prema naslovu emaila. Upravo je to razlog da pazite pri pisanju naslova.

Ovdje možete pročitati blog post o tome kako napisati dobar email naslov.

Naslov treba biti transparentan. Vaš cilj bi trebao biti da naviknete čitatelje da otvaraju i čitaju svaki vaš novi email.

Ako još niste preuzmite vodič s primjerima kako napisati email naslov koji će zainteresirati vaše čitatelje i povećati postotak otvaranja e-maila ?

6 – Uradite A/B test razdvajanja

A/B test je najbolji marketing savjet kad je u pitanju email. A/B testom smanjit ćete nagađanja oko postupaka voženja email kampanja i točno ćete moći definirati korake i promjene koje je potrebno napraviti.

A/B test nije ništa drugo već metoda kojom razdvajate ljude na email listi u više segmenata ili grupa kako biste otkrili koja verzija emaila vam daje bolje rezultate u smislu konverzije.

Prednosti A/B testiranja mogu biti višestruke. Neke od njih su sljedeće:

  • Povećanje broja otvorenih emailova testirajući različite email naslove
  • Povećanje postotka klikanja zbog različitog naćina pisanja
  • Bolje razumijevanje potreba vaših čitatelja

Također, dobro je testirati i vrijeme slanja emaila to jest testirati koji je bolji dan u tjednu i vrijeme u danu.

7 – Koristite Landing page (samostojeću stranicu) za vašu kampanju

Savjeti o kojima sam do sad pisla su izravno povezani s emailom, ali ovaj savjet ide malo dalje. Kao što sad znamo A/B test  je osnova kako bismo otkrili što bolje funkcionira. Nagađanje nam jednostavno neće donijeti mnogo rezultata.

Mnogo čitatelja kliknuti će na link u vašem emailu preko kojeg će moći doći na vašu web stranicu, na stranicu vaših proizvoda ili usluga ili na posebnu samostojeću stranicu (Landing page) koja je kreirana u svrhu kampanje koju šaljete. Kako biste povećali konverziju i dobili najbolji ROI uvijek je dobro kreirati posebnu landing stranicu i usmjeriti promet s emaila na tu stranicu.

8 – Koristite mnogo praznog prostora

Što točno mislim pod ovom točkom?

Vaši ljudi s liste su zauzeti ljudi. Čak i kad nežu malo vremena za čitanje emaila možda ga neće detaljnoo čitati nego samo djelomično. Važno je da shvate glavnu poruku i da shvate koji je sljedeći korak koji trebaju poduzeti. Email treba biti napisan tako da ga ljudsko oko može lako skenirati. Tako da je dobro da email ima dosta prazng prostora. Pod prazan prostor mislim da paragrafi trebaju biti kratki, da koristite podnaslove i bullets (točke nabrajanja). Ponekad ćete biti u situaciji kada ćete trebati poslati dulji email ili dulju prodajnu priču. U tom slučaju uvijek je bolje da email strukturirate tako da u uvodnom dijelu date jasan koncept i naputke koji će čitatelja preusmjeriti na vašu web stranicu s time da koristite gumb “Pročitaj više” ili “Saznaj više”.

9 – Učinite da vaš email ima veliku vrijednost za čitatelja

Činjenica je da ako vaš email nema dovoljno veliki značaj za čitatelja da će takav email biti izignoriran. Svaka informacija koju šaljete na vašu email listu bi trebala biti vrijedna. Ako konstantno isporučujete vrijednost u email sandučić velika je vjerojatnost da ćete imati visoki postotak čitanja emailova i tim ćete smanjiti postotak onih koji se odluče pobrisati s vaše liste.

Kada razumijete što predstavlja vrijednost za vaše čitatelje tada možete poslati email i očekivati prodaju. Morate znati da neće svaka osoba sa vaše liste kliknuti na gumb “Kupi”. Upravo zbog toga vaše kampanje bi trebale imati kombinaciju kvalitetnog sadržaja, promocije i ponude. Ako imate dobar balans navedenoga tada biste dugoročno gledano mogli ostvariti dobre prodajne rezultate.

Zaključak je da nikada ne biste trebali špekulirati oko pružanja vrijednog sadržaja i informacija kada radite email marketing. To je jedini način da zadobijete povjerenje vaših čitatelja a povjerenje je potrebno kako biste pretvorili čitatelje u kupce.

10 – Ponovite vaše uspješne emailove

Ako ste kreirali uspješnu kampanju velike su šanse ako ponovite tu istu kamanju na nove ljude koji se pridruže vašoj listi da će i oni napraviti kupnju. Također, možda i oni koji nisu u prethodnoj kampanji napravili kupnju možda se odluče na kupnju nakon što im ponovno pošaljete istu ponudu. To će vam pomoći da povećate prodaju ali i da bolje razumijete potrebe vaših čitatelja. Možete ponoviti istu kampanju i na one ljude s liste koji nisu otvorili email. Dobro je da testirate i “poziv na akciju” koji šaljete u e-mailu jer i to vam može povećati prodaju.

Zaključak:

Možda vam se ovi savjeti na prvu neće činiti jednostavnima ali kad ih jednom primijenite i podesite , vidjet ćete pozitivne rezultate. Najbolje je da krenete od početka i korak po korak podesite sve opcije. Ovo je proces koji zahtjeva vrijeme za poboljšanje i testiranje ali vaš email marketing će biti sve bolji i bolji svakim korakom kojeg poduzmete. Zapamtite da puno malih koraka čini jednu veliku profitabilnu cjelinu.

Kako napisati e-mail naslov?

Ja uvijek volim reći da je vaš e-mail dobar onoliko koliko je dobar naslov (subject) vašeg e-maila. Mnogi ulože jako puno vremena u kreiranje e-mail sadržaja ali to nažalost ništa ne znači ako korisnik s vaše e-mail liste ne otvori e-mail. Vjerujem da naslov e-maila vrlo važa kod izgradnje liste. Ovaj blog post je zapravo vezan za copywriting. Osobno sam provela jako puno vremena kako bi pronašla formulu za pisanje e-maila koji donosi prihod. Ali isto tako jednak trud treba uložiti u pisanje naslova. Stoga sam pripremila za vas poseban priručnik koji vam može pomoći kod kreiranja e-mail naslova kako bi zainteresirao vaše kontakte s liste i potaknuo ih da otvore vaš e-mail ? Sada želim opisati 5 ključnih formula za kreiranje e-mail naslova.

Strategija #1 – Fokusirajte se na prednosti

Kada kreirate naslov predlažem da se fokusirate na ono što vaš proizvod u konačnici nudi. Trebate se pitati: Što vaš čitatelj želi? O čemu mašta vaš čitatelj i gdje su usmjerene njegove misli? Koje su njegove potrebe? Što ga drži budnim po noći? Što ga brine? Ako dobro poznate vaše čitatelje tada ćete se lako moći skoncentrirati na prednosti. Sad ću vam dati nekoliko primjera ali jako je teško generalizirati. Svatko od vas mora prilagoditi naslov vašoj industriji i proizvodu kojeg marketirate. Primjer:  “Otkrila sam odličan način kako smanjiti želju za čokoladom” Formula: Otkrijte odličan način za [ubacite ono o čemu ćete ih informirati] “Smanjiti želju za čokoladom” je prednost koju vaši čitatelji žele

Strategija #2 – Budite precizni

Ovo je moja najdraža strategija jer morate biti konkretni i jasni. Tako vaši čitatelji odmah stvaraju sliku o tome koje vrijednosti im pruža vaš e-mail. Oni dobivaju sliku o prednostima koje bi mogli imati otvaranjem vašeg e-maila. Evo odmah jednog primjera za naslov koji je jako precizan. U ovom naslovu prikazujete specifične rezultate. Primjer: “Što svaki računovođa treba znati o novim poreznim zakonima” Formula: Što svaki [ubacite vašu ciljanu skupinu] treba znati o [nečem određenom o čemu želite podučiti vaše čitatelje]

Strategija #3 – Budite relevantni

Pod relevantni mislim da budete korisni i u skladu s vremenom. Pokazat ću vam točan primjer kako biste točno znali na što mislim. Primjer 1: “Shopping groznica? Ovo je savjet za obitelj, hranu i praznike” U ovom primjeru spominje se riječ praznici koja označava period na koji se odnosi ovaj e-mail. Također, e-mail je koristan jer donosi super vodič za usklađivanje blagdanskih dana. Očito je da ćete takav e-mail poslati krajem studenog ili početkom prosinca. Primjer 2: “Što je novo s Instagramom?” Formula: Što je novo s […] Ovo je također jedna snažna strategija jer ljudi vole biti u trendu. Svi znaju da je instagram jako popularan a vi im pružate informacije kako bi oni bili u toku. Još više primjera i ideja saznajte klikom na ovaj žuti gumb i preuzmite priručnik s top prijedlozima za e-mail naslov ?


Strategija #4 – Osobni pristup

Pokažite čitateljima da ste vi na njihovoj strani. Pokažite im da nisu sami i da ste vi tu kako biste im pomogli. Istaknite priču s kojom se oni mogu poistovjetiti te na taj način povećajte njihovu znatiželju prije nego im otkrijete kako ste vi riješili vaš problem. Primjer: “Kako sam napokon uspjela preskakati treninge?” ili “Kako sam prestala jesti visokokaloričnu hranu!” Formula: Kako sam [neka akcija] [nešto što vaša publika želi]


Strategija #5 – Naglasite izazove

Svatko od nas želi manje griješiti. Čak ako pričamo i o onima koji su spremni više riskirati, mislim da su i oni spremni pronaći način koji će smanjiti njihove pogreške. Ovo je također jedna od strategija gdje se čitatelji mogu pronaći i poistovjetiti s vama. Ovdje ističete izazove i probleme kojima se susreću vaši čitatelji i time privlačite njihovu pozornost. Primjer: “Evo kako na prirodan način možete izbijeliti zube u samo 7 dana”! Formula: Evo kako [neka akcija] može [isticanje problema] U ovom primjeru istaknuli smo problem izbjeljivanja zubiju. Također, mnogi će se moći poistovjetiti s problemom.


E-mail naslov: Zaključak

Važno je da zapamtite da e-mail naslov nije povezan s vama ili vašim poslom. E-mail naslov je povezan isključivo s vašim kontaktima na e-mail listi. Što bolje poznate vaše kontakte to ćete imati bolje rezultate. Zahvaljujući brojnim digitalnim alatima možete jako dobro segmentirati vašu e-mail listu. Aweber je marketing alat kojeg ja osobno koristim i koji mi omogućava potpunu automatizaciju. Pomoći će vam u pripremi e-mailova, slanju e-mail kampanja, statistici i olakšati vam potpuno informiranje vaših kontakata. Nakon mnogo testiranih e-mail marketing alata provjerite zašto baš AWeber ?


Isprobajte BESPLATNO klikom na LINK?




Potpuno BESPLATNI priručnik ugrabite klikom na žuti gumb i on će vam odmah biti dostavljen kako biste ga mogli iskoristiti za izgradnju vaše e-mail liste te kako biste mogli povećati postotak otvaranja/čitanja e-mailova.

Zašto trebate imati e-mail listu?

U ovom blog postu otkrit ćete zašto je e-mail lista moj broj jedan prioritet u izgradnji posla!

Sve je veći utjecaj društvenih mreža i mnogi misle kako je e-mail marketing zastario. Nakon što pročitate ovaj blog post zapitat ćete se kako do sada već niste izgradili vašu e-mail listu.

Vidim mnogo web stranica koje imaju fantastičan dizajn i često mi bude žao truda koji je uložen u kreiranje tako lijepog sadržaja i brenda jer na tim stranicama najčešće ne vidim niti jednu marketing strategiju, niti implementirane alate za izgradnju e-mail liste.

Ja smatram ako netko posjeti vašu web stranicu te se zadrži na vašoj stranici neko vrijeme, klikne na više gumbova u izborniku vaše stranice, pogleda vaše usluge i tako dalje da je upravo takav čitatelj/posjetitelj vaš potencijalni korisnik. Što ako biste ga mogli kontaktirati? Što ako bi mu vaš prodajni tim mogao pomoći da odluči postati vaš kupac i kako bi se to odrazilo na vaše poslovanje?

Ovdje možete preuzeti 20 načina kako možete zabilježiti kontakt posjetitelja vaše stranice ?

1 – Osim nad web stranicom još možete imati potpunu kontrolu nad e-mail listom

Mnogi poduzetnici, blogeri i kompanije imaju račune na društvenim mrežama a nemaju vlastitu web stranicu. Sadržaj koji objavite na vašoj web stranici je u potpunosti u vašoj kontroli i jednom kad ga objavite on je uvijek tamo. Taj sadržaj posjetitelji mogu uvijek čitati. Taj sadržaj radi za vas od 0-24 i može vam pomoći da povećavate vašu e-mail listu kontinuirano i kad niste prisutni.

Mnogi imaju jako puno pretplatnika na Youtubu, na Facebook stranicama, na Instagramu, Twitteru ali ti brojevi ne moraju značiti mnogo dok god vaš prihod ne raste u skladu s tim brojkama.

Glavna prednost e-mail liste je ta što vam je nitko ne može uzeti dok na primjer Youtube kanal možete izgubiti preko noći. On može biti pobrisan od strane Youtuba. Također, vaš Facebook ili Instagram račun može nestati iz bilo kojeg razloga. Nekada je taj razlog minoran i zanemariv jer vas je netko prijavio za kršenje pravila ali dovoljan da izgubite svaku komunikaciju s vašim pratiteljima.

Mnogi utroše vrijeme i novac na izgradnju i podizanje brenda na društvenim mrežama a to može biti jako rizično jer možete ostati praznih ruku preko noći.

Znači li to da ne treba graditi brend na društvenim mrežama? Ne! Dapače, treba ga graditi ali na način da si osigurate potpunu kontrolu nad vašim followerima. U tom slučaju trebate promovirati vašu web stranicu i e-mail listu koju vam nitko ne može uskratiti. U slučaju da nestanu vaše stranice na društvenim mrežama, vaši pretplatnici i dalje mogu čitati e-mail. Tako ste u potpunoj kontroli nad komunikacijom s vašim obožavateljima.

2 – Vrlo je vjerojatno da će vaši pretplatnici s e-mail liste postati vaši kupci

Ako ste ikad pomislili kako bi bilo dobro prodati vaš proizvod ili uslugu preko vaše web stranice, tada definitivno trebate imati e-mail listu.

Gledajte to ovako – ako netko pristane pretplatiti se na vašu e-mail listu, tada vam je dao dopuštenje da dođete u njegov virtualni dom. Većina ljudi ne mari jako puno koga “prati” na društvenim mrežama, ali jako je izbirljiva kada je u pitanju pretplata na e-mail listu. Ljudi koji se pretplate su ozbiljno zainteresirani za ono što nudite. Na vašoj e-mail listi imat ćete one kojima se sviđa vaš brend. Na taj način kreirali ste prodajni kanal  koji će povećati vašu konverziju i mnogi s vaše liste će biti vaši kupci.

Kad sam tek počela učiti o e-mail marketingu 2010. godine tada nisam znala mnogo o tome kako pretvoriti posjetitelje na web stranci u “vruće” potencijalne korisnike mojih proizvoda.

Važno je da brinete o vašim pretplatnicima. Oni će biti najvjerniji čitatelji vašeg bloga ali i vjerni kupci. Oni su vaša ciljana skupina a vaša e-mail lista je njihovo glavno sjedište.

3 – To je najjednostavniji način za komunikaciju

E-mail lista vam omogućava direktnu komunikaciju s vašom ciljanom skupinom. Slanjem newslettera možete direktno i brzo obavijestiti vašu listu o bitnim najavama u vašoj kompaniji. Mala je vjerojatnost da će vaši pratitelji na društvenim mrežama svakodnevno doći na vašu stranicu (osim ako nisu jako zaluđeni vama). Tako da je vrlo vjerojatno da će propustiti neke vaše objave. Ali što će oni sigurno napraviti svaki dan? Provjerit će e-mail i tamo će ga zasigurno dočekati vaša poruka.

4 – Vaša e-mail lista može generirati masivan prihod u samo jednom satu

Testirala sam osobno različite kampanje i uvjerila se da je moguće ostvariti velike brojke. Potrebno je da vašu listu pravilno tretirate. Potrebno je da izgradite dobar odnos i povjerenje s ljudima na vašoj listi. Koristeći e-mail alate možete isporučiti poruku jako brzo, povoljno i jednostavno.

Ako još nemate e-mail alat za vođenje vaše liste kliknite ovdje.

Eto, zašto ne kreirati e-mail listu?

Osobno, smatram da bi blogeri i svi poduzetnici trebali izgraditi e-mail listu. No, postoji jedna iznimka. Ako nikada niste imali namjeru da prodate neki proizvod ili uslugu bilo koje vrste, tada vjerojatno ne trebate e-mail listu.

Kliknite na žuti gumb i preuzmite potpuno besplatno ideje koje će vam pomoći da vaša lista naraste brzo.